一封70多岁阿姨的感谢信
更新时间: 2015-04-28    阅读量: 

导语:真情化雨,润物无声。世界那么大,真情几处有?医患亲情,唯有真心才能换取。

(广州现代医院通讯员 陈春花 陈清钰)

昨日,(中新合资)广州现代医院国内病区出现了感人的一幕:一位五十岁的中年人将一封感谢信交到护士手上,握紧护士的手,声音哽咽地说:“感谢您们的医术,感谢你们的照顾,我妈现在终于睡上了一个好觉,我的心也终于放下来了!”

这封信有整整两大页纸,文字工整,笔迹有力,谁能想到这样一封信竟是出自一位70多岁的阿姨之手?这位70多岁的阿姨在信中还特别提到,这封信不仅是她个人对医护人员的感谢,更代表了病区所有70-80岁的老年患者的评价!

这是怎么回事呢?让我们来还原一下何阿姨在(中新合资)广州现代医院完整的就医过程……

4月11日,何阿姨表情痛苦地来到广州现代医院就诊。何阿姨说,严重的头痛头晕让她整晚整晚地睡不着觉,身体也越来越虚弱,因为剧痛难忍所以来到医院检查。为何阿姨接诊的是是第八病区的王炳林主任,王主任仔细询问了何阿姨的病史和体征,并做必要的检查后诊断得出,何阿姨身患神经性头痛和脑动脉硬化,加之心脏支架植入术导致心率偏低,脑部供血不足,因此给出了活血通脉+营养脑神经的综合治疗方法方案。

活血通脉+营养脑神经是基于中医“通则不痛,痛则不通”理论而采取的“治本”办法——在疏通脉络,打通营养通道的同时,向脑部输送脑蛋白,提高神经细胞的营养供应,促进神经功能的恢复。“住院第二天就感觉到了效果,头晕就好了很多”何阿姨说。在治疗过程中,主治医生李明辉不仅每天监测何阿姨的病情变化,而且还用大量时间与何阿姨沟通,全面了解何阿姨身体情况,并根据病情与患者需要做出相应的治疗调整。管床护士鄢璟知道何阿姨身体比较虚弱,特别怕冷,特意在何阿姨的床上垫多了一床被子,晚上还会多次去帮何阿姨把被角都掖好,避免冷风倒灌进去。

持续治疗几天后,何阿姨的头痛、头晕的症状得到很大程度缓解,心率也从原来的30次/min上升到60次/min!鄢璟还俏皮地爆料说,“晚上查房的时候,还听到何阿姨打呼了!”经过一个多星期的有效治疗和精心护理,何阿姨顺利出院了。

出院后,家人惊喜地发现,何阿姨的整个精神头都不一样了!疼痛不见了,睡得香了,脸上很快有了笑意,说话做事也都利索起来,家里的氛围也变得轻松愉快!儿子感慨道“这状态,跟20年前一个模样!”而何阿姨心中明白,之所以有这样的幸福晚年,正是因为有广州现代医院医护人员的用心治疗。所以,何阿姨在儿子的鼓励下,写下了这两大页的感谢信。她说:“我以前也是医护这条线的,我能够分辨出护士是不是用心,够不够专业!你们都很耐心、细心,技术也很熟练!这一切我都看在眼里记在心里,所以我一定要写这封感谢信去感谢她们、表扬她们、鼓励她们。”

医院虽然不是战场,但每天都是在“战斗”,帮患者战胜病魔与恐惧,为自己赢得认同与价值。收到患者的感谢信,对于医护人员来说,既是一种肯定和鼓励,也是一种鞭策和希望。让病人感受亲情般的温暖,用持续改进医疗质量的服务,真心为患者解除疾苦,才能持续赢得患者的信任。真情化雨,润物无声。世界那么大,真情几处有?医患亲情,(中新合资)广州现代医院用真心换取。

(中新合资)广州现代医院——国际JCI认证医院,拥有全世界认可的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的一流水平。以病人为中心,提高病人的治治疗效果果,给予病人.和最*的护理和照顾,这就是JCI认证的服务内涵。如果说真心只是代表了医护人员投入的主观情感,那么JCI标准则是医护人员医疗行为过程和治疗效果的质量保障。不忘初心,方得始终,广州现代医院始终践行着为人类健康提供最便捷、最贴心的高品质医疗服务使命,如今正迈着坚定有力的步伐,向着为患者提供世界范围内最*、一流品质服务的最终目标前进。

 

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