11月21日下午，广州现代医院组织开展《患者与家属的教育》（简称“PFE”）章节辅导与学习。本次辅导由上海复丞投资控股有限公司JCI辅导老师周懿平主讲，医院全体中高层干部以及各科室质量管理员参会。

周懿平老师讲述，患者与家属的教育有助于患者更好的参与其治疗过程以及做出知情情况下的治疗决定。“有效的教育始于对患者及家属学习需求的评估。此项评估不但决定了教育的内容，并且决定教育应该如何以最好的方式进行。这种教育要针对想了解的信息，要符合其阅读喜好，宗教信仰，文化习俗以及阅读和语言能力，治疗过程中，不同时间教育的效果也有所差异。”

据了解，PFE主要分为以下四个方面的内容：1、医疗机构向患者及家属提供相关教育，以有助于他们参与治疗决策和治疗过程；2、对每一位患者的教育需求进行评估并记入病历；3、应考虑患者家属和患者的价值观和偏好；4、照护团队相互协作。