8月12日-13日,新加坡国立大学医院(简称“NUH”)运营总监谢荣基先生、医务处主任郭瑞财教授、癌症中心主任莊伟裕教授、癌症中心护士副主任Lee Yee Mei 博士、高级经理张锋先生等专家一行到广州现代医院开展为期2天的访问。广州现代医院王怀忠院长、陈兵副院长等院领导接待了来访嘉宾。全程陪同的还有广东圣丹福医疗集团副总裁涂孝明先生、医疗总监林道轩先生。
首先,在医院领导以及医务部、护理部、质管办等职能部门负责人的陪同下,莅访嘉宾一行参观了医院,走访了各门诊科室、新病区、远程会诊中心、患者活动园地、患者公用厨房等,也实地观摩了医院的人性化护理服务。
在7楼智能病区,病房门口的电子屏可以展示病房里面的情况,一旦有紧急事件发生,门口的警报会响起,医护人员能第一时间赶到并进行救援。病房卫生间的防止患者跌倒设施以及家庭式装潢吸引来宾的关注,张锋先生还现场体验了在病房中,为满足陪护人员休息而特别设计的“沙发床”等不少创新的人性化设施与服务。来宾们惊叹:“我们学习到很多知识,可以带回NUH。”
参观结束后,NUH嘉宾与集团、医院领导进行了初步会谈。王怀忠院长致欢迎辞,并表示,“去年有幸到NUH交流学习,我们的工作也有了很大改进。各位专家的到来是对我们工作的检验和指导,我们全体都会带着学习的心态来进一步做好我们的工作。”
接着,院办杨金娜主任介绍了医院的概况,重点介绍医院的专家团队、科研成果、肿瘤治疗技术、医院未来的发展规划等。质管办熊玉梅主任介绍了医院的质量建设工作以及成果,护理部何亮琼主任则介绍了医院的多项增值服务。
交流现场,谢荣基先生表示,“从参观所见来看,广州现代医院有些方面确实做得很好。学习是相互的,我们也希望能在这里学到优秀的东西,带回NUH去。希望双方能在病患、安全管理、服务等各方面深入交流。”
随后,现代医院各部门责任人就医院管理、感控、质量改进、护理服务等方面与NUH的专家进行了充分的互动,现场交流热烈。
8月12日下午,NUH专家将在广州现代医院开展专题讲座,分享医院管理经验,双方也会在8月13日上午进行进一步的合作交流洽谈。
据悉,NUH是新加坡最大的公立医院、新加坡国家医疗教学科研中心,医院历经4次JCI评审,医院管理、医疗技术和服务享誉亚洲。