2016年广州现代医院“博爱之星”系列报道之十——莫长风
她，在日常生活中是这样的
有点大大咧咧，有点逗比
见到熟人会表现出一种小女生的腻咕
然而，不了解她的人绝不会清楚
工作中的她却是这个样子的
认真、细心、周到、专业、灵活……
她，便是广州现代医院英语翻译莫长风，一枚可爱的90后妹子。
率真、可爱、大方、温暖、每天挂着甜甜的笑容、说不出的好……谈起对这位90后妹子莫长风的印象，每个人都似乎要使出洪荒之力，极力搜索才能道完形容她的美好词汇。
下面先来听听医院同事和患者对她的评价：
“长风是一个漂亮、热情，充满了童真的女孩子，对患者很好。”
——泰语翻译赖海岚
“长风工作很认真，很负责，帮患者处理日常事情都是随传随到。”
——英语翻译组长陈海军
“长风这个姑娘很勤快，每次帮忙翻译都很及时，效果也很好。”
——五病区护士长刘添华
“长风很专业，对我们提出的要求回复很及时，跟她相处也不会有负担，我们真想把她带到菲律宾去。”
——患者阿乐
文章看到这里也许会有人忍不住画一个大写的嫉妒：蒸的煮的?万千优点集于一身?小编现在肯定地告诉你，千真万确，珍珠都没有这么真，眼睛继续往下移。
2016年8月18日，由于签证马上到期，来自菲律宾的结肠癌患者阿乐的大女儿KarenFlynn即将返往美国。考虑到平时与爸爸相处的机会甚少，KarenFlynn决定把即将到来的生日提前与爸爸一起过。在生日会开办当天，我们始终看见一个瘦小的身影忙碌地穿梭在病房、护士站、医生站三点之间。没错，那就是莫长风。
为了让KarenFlynn度过一个开心的生日，莫长风正在积极地忙里忙外。手巧的她还给KarenFlynn画了一幅画，并根据给KarenFlynn的祝福语折叠了18只漂亮的千纸鹤。对此莫长风笑言：“患者及家属远赴万里到异国求医很不容易，作为责任翻译，我希望能尽己之力为他们送上一份小小的心意。”为了表达对莫长风的感激和喜爱之情，阿乐一家竟开玩笑说要把她带到菲律宾。
❖莫长风在推蛋糕进病房
“一切以患者为中心”是医院的服务宗旨，工作中的莫长风始终牢记这一点。据了解，为及时帮助到自己所负责的患者，莫长风几乎与他们保持无缝对接。每天，莫长风都是上午跟随医生查房，下午便到患者房间巡视一遍，了解他们有哪些困难需要解决。遇上太忙而无法看望患者时，下班后莫长风仍然会在微信上与他们进行互动。
❖下班后莫长风与患者的互动
患者及家属们十分信任莫长风，很多事情都会第一时间交给她处理。有一次莫长风刚下夜班，恰巧碰上两名患者需要订机票和办理医疗保险相关文件。莫长风似乎忘记了一晚通宵的疲惫，二话不说就帮他们跟进起来，紧接着又帮忙处理其他一些临时性文件，一直忙到下午5点才休息。为此莫长风表示，“有些患者平时习惯了与你对接，刚好那个时候他们又需要你，你不好说因为下班了就把事情给推了，这说不过去。”
❖患者写给莫长风的感谢信
患者阿乐的小女儿很喜欢莫长风，把她当作好闺蜜。在爸爸住院期间，她每天都会在微信上与莫长风分享爸爸的健康状况：“今天，爸爸能下地走路了”、“今天，爸爸吃了一碗饭”……而在爸爸准备出院临分别之际，她安慰莫长风不要哭但自己却先红了眼眶。
翻译不是想象中那么有趣的工作，要求日积月累的不断学习，尤其是医疗行业的口译，要求基本功要扎实，反应快，时效性强，而且涉及到患者的健康与安全，其压力和责任非常重大。2013年10月10日，怀揣着对第一份工作的敬畏，莫长风加入了广州现代医院这个大家庭。初来乍到，莫长风对待周围的一切都是如此陌生，尤其每天面对的都是癌症患者，心理压力异常大。然而随着每天跟随老员工查房，学习如何与患者顺畅交流，慢慢地莫长风就克服了心理障碍，并对翻译的工作渐入佳境。
❖工作中的莫长风
随着医院的发展壮大，说英语的患者越来越多，有来自菲律宾的、马来西亚的、新加坡的，甚至有英国、美国、加拿大的，这些国家的患者无论是发音，还是表达方式都不尽相同。而如何把患者和医生的表述准确无误地传达好，这就特别考验翻译的灵活性。为了应付此种情况并做到游刃有余，莫长风慢慢摸索出三招独门秘诀。首先是“患者入院时先到病房与家属们聊聊天，聊多了就慢慢清楚他们的发音和表达习惯了。”其次是每天对词汇的积累。据了解，如果在与患者交流中碰上陌生的单词，莫长风便会及时用手机备注好，下班之后再对其加以巩固。此外，莫长风还会利用晚上空余的时间观看以医疗为主题的电视剧，譬如《实习医生蕾》。“里面有很多医生和患者的对话都很专业，甚至有一些表达方式我们都可以直接沿用。”莫长风补充道。
力求精益求精的莫长风没有止步于此。据了解，在保证口译内容准确无误的前提下，她还会根据患者的个人情况添加一些可口的配菜，譬如表情、肢体动作、声音等，尽量令其传达的内容更加生动，更加详尽，而患者及家属听起来也感觉如沐春风。有一次查房莫长风遇到一名由于肿瘤压迫神经听力不大好的患者。为了让患者理解得更加清晰，更加透彻，莫长风便像职业演员一样，一边把音量明显提高，一边耐心配上丰富的肢体动作，惹得患者家属在旁哈哈大笑。谈及莫长风，很多同事及患者都纷纷点赞表示：“翻译水平很专业，很国际化。”
❖生活中的莫长风喜欢与同事一起搞怪
工作中的莫长风看起来就像一个女神，耐心、认真、周到、负责，善于为患者着想，精益求精，万千优点集于一身。卸掉工作盔甲的莫长风又擅长化身为一名可爱的逗比，喜欢腻咕，喜欢与同事开玩笑，但优点还是多得如天上的星星，数也数不完，时而像风一般沁人心脾，时而像日一样热情，又时而像兔一般可爱……2016博爱之星，她当之无愧。面对医院及个人未来的发展，莫长风嘟着嘴巴喃喃地说道：“当然是希望医院的前景越来越好，我自己也越来越好。”
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