前日，肿瘤七病区11床的泰国患者思丽拉的家属写给医护人员一封感谢信，“你们是好医生、好护士，我很想好好说声谢谢但我不会中文……祝你们身体健康，非常感谢!”虽然语言不通，但她们用最质朴的方式表达了心声。

另一封是在信箱里收到的，几位老病号在信中表扬客服梁碧波与收费处曾琼英，感谢她们的耐心、专业与敬业。

（中新合资）广州现代医院医护人员表示，我们的工作虽然辛苦，忙碌，但能赢得患者的一个微笑、一句肯定、一个拥抱、一些表扬、都深深温暖着我们的心!