广州现代医院住院须知(附VIP病人住院护理流程)

亲爱的病员及家属：

首先感谢您的信任和选择,我们将竭诚为您提供专业的医疗服务。真诚希望能随时为阁下提供优质服务与热情帮助。疾病给人类带来的是烦恼和不安，相信当您选择广州现代医院就医时会感受到您身边的医生和护士充满着对您的关爱之心和工作责任感，我们将与您共同努力来重新获得您所期待的健康!

为了维护良好的医疗环境，确保您住院期间的医疗安全，更好的为您提供医疗服务，现将入院后的注意事项介绍如下，请您了解并给予积极配合。

一、设施介绍:

您入院后，我院将有专人向您介绍医院设施，包括：

1.环境介绍(各楼层分布、护士站、浴室和厕所、防火紧急出口等)

2.物品使用介绍(电话的使用、呼叫系统的使用等)

二 、住院制度：

1.探视时间：周一到周五11：00-21：00 周六日为9：00-12：00，15：00-22：00。请告知您的亲友、家人非探视时间请不要来院探视，以免影响您的治疗及休息。

2. 陪伴制度：根据病情的需要和医生的医嘱，高风险病人须留陪人，陪人床由医院统一提供租用，查房时间为：8:00-10:00，查房期间请陪护人员离开病房。

3. 膳食供应时间:早餐7:00—8:00,午餐11:00—12:00，　　　　晚餐:17:00-18:00，

我院配餐员将提前一天到病房预订您第二天的膳食,膳食费用将在住院伙食卡按金里收取。请保持病房安静、整洁，病区内禁止吸烟,若有吸烟需求请移步至医院四楼的天台花园。

4. 每个床头均设有床头灯的开关,夜晚为了不影响病友休息,请尽量使用床头灯。使用有线电视可直接用摇控器，观看电视节目时请互相照顾，控制音量。

5.病房已由中央空调系统送进符合标准的冷暖气，夏季最适宜的室温为23 -25度，请勿贪凉将冷气温度调得过低，以免影响您的健康。

6.住院治疗期间病人离开医院应向主管医生请假，经允许后方可外出，但请勿在医院外留宿;未经允许外出者，按自动出院处理，医院概不承担由此发生的一切意外和后果的责任。

7.为保障用药安全，医院不接受病人及家属在院外自行采购的药品及血制品。

8.请勿翻阅一切病案资料。请勿擅自进入治疗室。如需了解病情，请与床位医生联系。如有护理需要，请与护士联系。

三、安全告知：

1.请妥善保管好自己的贵重物品及钱款，以免造成不必要的损失。

2. 沐浴时请先开冷水再开热水，以免烫伤。请勿赤脚进入卫生间，以防滑倒。

3.请勿在病房内烹调食物，不得私自接驳电源电线，亦不得带进私家冰箱炉具、电热杯和取暖器等家电设备。

4.年老体弱、术后、产后及特殊检查后应注意：

⑴卧床休息(视病情而定)

⑵起床前请先在床上坐一会儿再下床

⑶平时感到头晕眼花或乏力，请勿下床行走

⑷在行走或做个人卫生过程中，若感到头晕请立即就坐或下蹲，并寻求帮助，在帮助人员没有到达之前，请勿试着行走。

请您在住院期间协助我们进行住院满意度调查，以帮助我们不断地提高医疗和服务质量。您在住院期间如有不便之处，请及时与您的主管医师和护士联系，他们会热心地帮助您解决困难,客户服务部也会随时倾听您的建议和意见。

敬祝早日康复!

广州现代医院客户服务部

为了提升服务质量，加强医患关系和谐，营造良好的就诊环境，广州现代医院制定VIP病人住院护理流程图，欢迎各位病友及各位家属监督并提出宝贵的意见，我们将会不断地改进，提升服务质量。

附：VIP病人住院护理流程图